FAQ

常见问题

围绕下载、安装、冷钱包安全、助记词备份、兑换和 DApp 使用整理的基础问答。

查看行情、同步链上状态、发起转账、兑换或访问 DApp 时通常需要联网。备份助记词、核对私钥等敏感操作应尽量在安全环境下完成，避免在公共设备或不可信网络中处理。

冷钱包理念强调私钥或助记词尽量离线保存，减少暴露在联网环境中的机会。它并不等于绝对安全，仍需要正确备份、谨慎签名，并避免泄露恢复信息。

建议使用纸质或金属介质离线记录，确认顺序完整并放在安全位置。不要截图、不要上传云盘、不要通过聊天工具发送，也不要向任何人展示。

更换设备前请确认助记词备份完整。新设备安装客户端后可通过助记词恢复钱包，恢复完成后检查资产网络和常用地址，并确认旧设备是否需要清理敏感信息。

钱包主要提供管理入口，私钥和助记词由用户自行保管。用户需要自主确认每次转账、兑换或 DApp 授权操作，钱包页面中的提醒不能替代个人判断。

请从可信入口下载，不要使用陌生人发送的安装包、短链接或二维码。安装完成后先阅读安全提示，完成备份后再进行资产相关操作。

需要确认兑换币种、目标网络、数量、手续费、价格变化、接收资产信息和交易提交后的不可逆特性，不要把兑换页面理解为收益承诺。

访问 DApp 前确认来源、域名、合约地址和社区反馈。连接钱包或授权前，检查权限范围、授权资产和网络环境，不理解的签名请求应先拒绝。

保持助记词离线保存，设置强密码，不在公共设备上导入钱包，定期检查授权记录，转账前核对地址和网络，遇到异常提示先停止操作。

如遇到无法判断的交易、授权或恢复请求，建议暂停操作，先核对来源、网络和权限范围。